FAQ (Frequently Asked Questions)

D) Sono di Milano, posso venire a provare e acquistare direttamente alla vostra sede?

R) Non ancora. L'indirizzo visibile sul sito è riferito alla sede legale dove si trovano gli uffici. Il magazzino è gestito da una logistica esterna che non ha personale per assistere la clientela. Stiamo lavorando per poter unire in futuro sede e magazzino.

D) Avete un negozio "fisico" o vendete solo via internet?

R) Per il momento vendiamo solo via internet.

D) Tutto quello che vedo sul sito, è fisicamente disponibile nel vostro magazzino?

R) Non tutto è disponibile. Quello che non abbiamo fisicamente in magazzino, ci viene consegnato in 2/5 giorni dai nostri fornitori.

D) Se ordino oggi, quando verrà spedita la merce?

R) Se la merce ordinata è presente nel nostro magazzino, verrà spedita entro i 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento del pagamento. In caso uno o più articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili, verrai avvisato sugli eventuali tempi di attesa. Dopodiché potrai decidere se confermare, modificare o annullare il tuo ordine.

D) Come faccio a sapere quale taglia acquistare?

R) La maggior parte dei prodotti ha una tabella taglie di riferimento, all'interno della propria scheda. Puoi trovare maggiori indicazioni direttamente sul sito del produttore o, meglio ancora, contattaci e saremo felici di aiutarti.

D) Cosa faccio se la taglia che ho acquistato non mi sta?

R) Siamo consapevoli che ogni casco, giacca, guanto, pantalone o altro, vestano in modo leggermente differente e che può essere difficile indovinare la taglia acquistandoli online. Per questo abbiamo un politica di reso molto semplice. Per maggiori dettagli visita la sezione "Resi e Sostituzioni".